Informativa sulla Privacy di Ferrum Libris
La tua privacy è di fondamentale importanza per Ferrum Libris. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web per prenotare appuntamenti, effettuare acquisti o semplicemente navigare.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati per questo sito è Ferrum Libris, con sede legale in Circonvallazione Tiburtina, Roma, Lazio, 00159, Italia.
2. Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
Informazioni Personali Fornite Direttamente da Te:
- Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono, raccolti quando effettui un acquisto, prenoti un appuntamento o ti iscrivi alla nostra newsletter.
- Dati di pagamento: Informazioni relative al pagamento (es. dettagli della carta di credito/debito, dettagli PayPal) elaborate tramite processori di pagamento di terze parti. Ferrum Libris non memorizza direttamente i dati completi delle carte di credito.
- Dati relativi agli acquisti: Dettagli sui prodotti acquistati, data e ora dell'acquisto.
- Comunicazioni: Contenuto delle comunicazioni quando ci contatti per supporto, domande o feedback.
Informazioni Raccolte Automaticamente:
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, visualizzazione dei file (es. HTML), data e ora, clickstream data e informazioni sulle interazioni con il nostro sito.
- Dati di utilizzo: Informazioni su come utilizzi e interagisci con il nostro sito web, inclusi i libri visualizzati, gli elementi aggiunti al carrello e la durata della visita.
- Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro servizio e conservare determinate informazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostraInformativa sui Cookie.
3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per varie finalità:
- Per fornire e gestire i nostri servizi, inclusa la vendita di libri rari, collezioni di libri d'arte in metallo e testi di metallurgia storica.
- Per elaborare le tue transazioni e gestire gli ordini, incluse la spedizione e la fatturazione.
- Per gestire i tuoi appuntamenti per servizi come il restauro di libri.
- Per inviarti comunicazioni di servizio, aggiornamenti e informazioni relative al tuo account o agli ordini.
- Per rispondere alle tue domande, richieste e fornire supporto clienti.
- Per migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi offerti.
- Per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito e presentarti offerte o contenuti pertinenti.
- Per finalità di marketing, come l'invio di newsletter e promozioni, previo tuo consenso.
- Per prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito.
- Per rispettare gli obblighi legali e regolamentari applicabili.
4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo le tue informazioni personali in base a diverse basi giuridiche, come previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):
- Esecuzione di un contratto: Quando è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte (es. acquisto di un libro, prenotazione di un servizio).
- Consenso: Quando ci hai fornito il tuo consenso esplicito per una o più specifiche finalità (es. iscrizione alla newsletter). Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
- Obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
- Legittimo interesse: Quando il trattamento è necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse (es. miglioramento dei servizi, prevenzione frodi), purché i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi.
5. Condivisione delle Tue Informazioni
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi le tue informazioni di identificazione personale, salvo nei seguenti casi:
- Fornitori di servizi: Possiamo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi di fiducia che ci assistono nel funzionamento del nostro sito web, nella conduzione della nostra attività o nella fornitura di servizi, a condizione che tali parti accettino di mantenere queste informazioni riservate. Questo può includere processori di pagamento, corrieri, piattaforme di email marketing.
- Conformità legale: Potremmo divulgare le tue informazioni quando riteniamo che la divulgazione sia appropriata per rispettare la legge, far rispettare le nostre politiche del sito o proteggere i nostri o altrui diritti, proprietà o sicurezza.
- Consenso: Con il tuo consenso esplicito.
6. Trasferimento Internazionale dei Dati
I tuoi dati, incluse le informazioni personali, potrebbero essere trasferiti a — e mantenuti su — computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse da quelle della tua giurisdizione. Ci assicureremo che qualsiasi trasferimento internazionale di dati personali sia effettuato in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili e che siano implementate adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
8. Conservazione dei Dati
Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a realizzare gli scopi per cui sono state raccolte, incluso il rispetto di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione è determinato dalla natura dei dati, dal motivo per cui sono stati raccolti e dalla nostra necessità di conservarli per scopi legali o operativi.
9. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
In base al GDPR, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni che deteniamo su di te.
- Diritto di rettifica: Hai il diritto di chiedere la correzione di qualsiasi informazione che ritieni inaccurata o incompleta.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di richiedere il trasferimento dei dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione, o direttamente a te, in determinate circostanze.
- Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali, in determinate circostanze.
- Diritto di proporre reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (per l'Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci".
10. Link ad Altri Siti
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11. Privacy dei Minori
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12. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
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13. Contattaci
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